Carrinho de Compras

Os custos de envio dependem do tamanho da encomenda e do país de destino. Os custos de envio serão apresentados no checkout depois de preencher a sua morada.

Enviamos para todo o mundo através da DHL Ecommerce e da DHL Express, para garantir que a sua encomenda chega em perfeitas condições, é entregue de forma ecológica e rapidamente, com todos os direitos aduaneiros e impostos pagos. Escolhemos trabalhar com um parceiro premium e ecológico para garantir que não só os nossos produtos de chocolate, mas também o processo de entrega, proporcionam a experiência premium que os produtos merecem.

Enviamos através da DHL GoGreen. Temos armazéns ativos nos Países Baixos (UE), no Reino Unido (GB), em Nova Iorque (EUA) e no Dubai (EAU). Enviamos sempre a partir do armazém mais próximo da sua morada de entrega. Nos continentes mencionados, a sua encomenda será sempre entregue com todos os impostos pagos, sem surpresas no momento da entrega.

O prazo de entrega depende do país de destino. As encomendas efetuadas antes das 14:00 serão expedidas no próprio dia. Na Europa e nos EUA, a sua encomenda deverá ser entregue no prazo de 3 dias úteis; nas restantes partes do mundo, no prazo de 3 a 5 dias úteis.

Se estiver calor no país de envio, no país de destino ou em qualquer ponto de trânsito da sua encomenda, adicionamos gelo suficiente para garantir que os seus chocolates chegam em boas condições e em segurança. Utilizamos caixas especialmente desenvolvidas para manter os nossos chocolates abaixo dos 20 graus Celsius durante até 5 dias, mesmo que no exterior estejam 40 graus Celsius!

Temos uma garantia de satisfação: se houver algum problema com a sua encomenda ou se não ficar satisfeito com a qualidade dos nossos produtos, será reembolsado.

Por motivos de segurança alimentar, não podemos aceitar devoluções, mas contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e reembolsá-lo-emos, sem fazer perguntas. Temos tanta confiança na qualidade das nossas trufas de chocolate.