Handlekurv
Ofte stilte spørsmål
De vanligste spørsmålene – besvart her for deg!Fraktkostnadene avhenger av bestillingens størrelse og hvilket land den skal leveres til. Fraktkostnadene vises i kassen når du har fylt inn adressen din.
Vi sender over hele verden med DHL Ecommerce og DHL Express, slik at bestillingen din kommer frem i god stand, leveres på en miljøvennlig måte og raskt – med alle avgifter og skatter inkludert. Vi har valgt å samarbeide med en førsteklasses og miljøvennlig partner for å sikre at ikke bare sjokoladen vår, men også leveringen gir deg den førsteklasses opplevelsen produktene fortjener.
Vi sender med DHL GoGreen. Vi har aktive lagre i Nederland (EU), Storbritannia (GB), New York (USA) og Dubai (De forente arabiske emirater). Vi sender alltid fra lageret som ligger nærmest leveringsadressen din. Innenfor de nevnte kontinentene leveres bestillingen din alltid med alle avgifter betalt – ingen overraskelser ved levering.
Leveringstiden avhenger av destinasjonslandet. Bestillinger som legges inn før kl. 14.00, sendes samme dag. I Europa og USA skal bestillingen din leveres innen tre virkedager, mens levering til andre deler av verden tar 3–5 virkedager.
Hvis det er varmt i avsenderlandet, bestemmelseslandet eller et transittsted for pakken din, legger vi ved nok kjøleelementer til at sjokoladen kommer frem i god og trygg stand. Vi bruker spesialutviklede esker, slik at sjokoladen holder seg under 20 grader i opptil 5 dager, selv om det er 40 grader ute!
Vi tilbyr en tilfredshetsgaranti. Det betyr at du får pengene tilbake hvis det er noe galt med leveransen din, eller hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten på produktene våre.
Av hensyn til mattryggheten kan vi ikke ta imot returer, men ta kontakt med kundeservice, så får du pengene tilbake – uten spørsmål. Så sikre er vi på kvaliteten på sjokoladetrøflene våre.