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Los costos de envío dependen del tamaño del pedido y del país de destino. Los costos de envío se mostrarán al finalizar la compra una vez que ingreses tu dirección.

Enviamos a nivel mundial con DHL Ecommerce y DHL Express para garantizar que tu pedido llegue en buenas condiciones, entregado de manera ecológica, rápido a nivel global y con todos los impuestos y aranceles pagados. Hemos elegido trabajar con un socio premium y ecológico para asegurar que no solo nuestros productos de chocolate, sino también el proceso de entrega, te brinden una experiencia premium que los productos merecen.

Enviamos con DHL GoGreen. Contamos con almacenes activos en Países Bajos (UE), Reino Unido (GB), Nueva York (EE. UU.) y Dubái (EAU). Siempre enviamos desde el almacén que se encuentra más cerca de su dirección de entrega. Dentro de estos continentes mencionados, su pedido siempre se entregará con todos los impuestos pagados, sin sorpresas en la entrega.

El tiempo de entrega depende del país de destino; los pedidos realizados antes de las 2 p.m. se enviarán el mismo día. Para Europa y EE. UU., su pedido debería entregarse en un plazo de 3 días hábiles, y para otras partes del mundo, de 3 a 5 días hábiles.

Si hace calor en el país de envío, en el país de destino o en cualquier lugar de tránsito de su paquete, añadimos suficientes paquetes de hielo para asegurar que sus chocolates lleguen en buenas y seguras condiciones. Usamos cajas especialmente desarrolladas, por lo que nuestro chocolate se mantiene por debajo de los 20 grados Celsius hasta por 5 días, ¡incluso si afuera hay 40 grados Celsius!

Tenemos una garantía de satisfacción, lo que significa que si hay algún problema con su envío o si no está satisfecho con la calidad de nuestros productos, le reembolsaremos su dinero.

No podemos aceptar devoluciones debido a la seguridad alimentaria, pero comuníquese con nuestro servicio al cliente y le reembolsaremos el dinero, sin hacer preguntas. Así de seguros estamos de la calidad de nuestras trufas de chocolate.