Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom lige nu.

Ofte stillede spørgsmål

De mest stillede spørgsmål, besvaret lige her til dig!

Forsendelsesomkostninger afhænger af ordrestørrelse og destinationsland. Forsendelsesomkostningerne vises ved kassen, når du indtaster din adresse.

Vi sender globalt med DHL Ecommerce og DHL Express for at sikre, at din ordre ankommer i god stand, miljøvenligt leveret, hurtigt globalt med alle afgifter og skatter betalt. Vi har valgt at samarbejde med en premium og miljøvenlig partner for at sikre, at ikke kun vores chokoladeprodukter, men også leveringsprocessen giver dig en premium oplevelse, som produkterne fortjener.

Vi sender med DHL GoGreen. Vi har aktive lagre i Holland (EU), Storbritannien (GB), New York (US) og Dubai (UAE). Vi sender altid fra det lager, der ligger tættest på din leveringsadresse. Inden for disse nævnte kontinenter vil din ordre altid blive leveret med alle afgifter betalt, uden overraskelser ved levering.

Leveringstiden afhænger af destinationslandet, ordrer afgivet før kl. 14 sendes samme dag. For Europa og USA bør din ordre blive leveret inden for 3 arbejdsdage, andre dele af verden 3-5 arbejdsdage.

Hvis det er varmt i afsenderlandet, modtagerlandet eller et hvilket som helst transitsted for din pakke, tilføjer vi nok køleelementer for at sikre, at dine chokolader ankommer i god og sikker stand. Vi bruger specialudviklede kasser, så vores chokolade holder sig under 20 grader celsius i op til 5 dage, selvom det er 40 grader celsius udenfor!

Vi har en tilfredshedsgaranti, hvilket betyder, at hvis der er noget galt med din forsendelse, eller hvis du ikke er tilfreds med kvaliteten af vores produkter, får du dine penge tilbage.

Vi kan ikke modtage returnerede forsendelser af hensyn til fødevaresikkerheden, men kontakt vores kundeservice, så sørger vi for en refundering uden spørgsmål. Så sikre er vi på kvaliteten af vores chokoladetrøfler.