Uw privacy is voor ons uiterst belangrijk! Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u https://wowchocolao.com bezoekt of een aankoop doet.

De termen "U," "Uw," "Uwe" en "Gebruiker" verwijzen naar de entiteit/persoon/organisatie die onze site gebruikt. Wanneer dit beleid "Wij," "Ons," en "Onze" noemt, verwijst dit naar WOW Chocolao! en haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen. "Site" verwijst naar https://wowchocolao.com en de Android- en iOS-mobiele app.

Dit privacybeleid wordt beheerst door onze servicevoorwaarden.

Voor vragen over dit beleid of verzoeken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@peppeltd.nl.

1. INFORMATIE DIE WE VAN U VERZAMELEN

Wij verzamelen de informatie die u ons verstrekt en deze informatie is noodzakelijk voor de adequate uitvoering van de contractuele overeenkomst die tussen u en ons bestaat en stelt ons in staat te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• Accountregistratie-informatie. Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij u registratiegegevens te verstrekken, zoals e-mail, naam, achternaam, telefoon, gebruikersnaam, wachtwoorden, persoonlijk nummer, adres.
• Communicatie, chats, berichten. Wanneer u met ons communiceert via e-mail of op een andere manier, verzamelen wij informatie over uw communicatie en alle informatie die u kiest te verstrekken of bekend te maken. Om uw verzoek te beantwoorden, kunnen wij toegang krijgen tot informatie die via e-mail, chats, aankoopgeschiedenis, enz. is verstrekt.
• Betalingsinformatie. Om functies van de Site te bestellen en te gebruiken, kunnen wij u vragen bepaalde financiële informatie te verstrekken om de verwerking van betalingen te vergemakkelijken. We verzamelen uw creditcard- of debetkaartnummer, type creditcard of debetkaart, vervaldatum van de kaart, factuuradres, belastingnummer, naam en achternaam.
• Inloggegevens. We verzamelen inloggegevens als u inlogt op ons account met authenticatiegegevens.

2. INFORMATIE DIE WE AUTOMATISCH VERZAMELEN

Wanneer u onze Site gebruikt of rechtstreeks contact met ons opneemt, kunnen wij informatie verzamelen, inclusief uw persoonlijke gegevens, over hoe u zich op onze Site gedraagt, welke diensten u gebruikt en hoe u deze gebruikt.

Deze informatie is noodzakelijk voor de adequate uitvoering van het contract tussen u en ons, om ons in staat te stellen te voldoen aan wettelijke verplichtingen en gezien ons legitiem belang om de functionaliteiten van de Site te kunnen bieden en verbeteren.

• Loggegevens en apparaatinformatie. We verzamelen automatisch loggegevens en apparaatinformatie wanneer u de site bezoekt en gebruikt, zelfs als u geen account heeft aangemaakt of bent ingelogd. Die informatie omvat onder andere: internetprotocol (IP)-adressen, browsertype, internetprovider (ISP), verwijzende/exitpagina's, besturingssysteem, datum/tijdstempel, klikstreamgegevens.
• Trackingtechnologieën en Cookies. We gebruiken Cookies, Beacons, Tags, CI-codes (kliktracking), ISC (brontracking), ITC (item tracking codes), Telefoonmodel, Apparaat-ID, Klantnummer. We verzamelen ook automatisch informatie over het besturingssysteem van het apparaat.
• Geolocatiegegevens. We verzamelen informatie over uw geschatte locatie, bepaald door gegevens zoals uw IP-adres, om u een verbeterde gebruikerservaring te bieden. Dergelijke gegevens kunnen alleen worden verzameld wanneer u de Site via uw apparaat bezoekt.
• Gebruik informatie. We gebruiken een tool genaamd "Google Analytics" om informatie te verzamelen over uw interacties met de Site (welke pagina's u bezoekt, zoals de pagina's of inhoud die u bekijkt, uw zoekopdrachten naar Listings, gemaakte boekingen en andere acties op de Site. Als gevolg hiervan plaatst Google, Inc. een permanente cookie in uw webbrowser om u als unieke gebruiker te identificeren bij uw volgende bezoek aan deze Site). Voor meer informatie bezoekt u Google.
• Openbaar beschikbare persoonlijke informatie.

3. DE MANIER WAAROP WE UW INFORMATIE GEBRUIKEN

We verwerken uw informatie volgens de algemene principes van gegevensverwerking.

We kunnen de informatie die we via onze Site verzamelen om verschillende redenen gebruiken, waaronder:

• om de gebruiker te identificeren
• om een account aan te maken
• om een vertrouwde omgeving te creëren
• om statistieken te maken en de markt te analyseren
• om verbonden te blijven
• om marketing te personaliseren
• om facturatie-informatie te verzenden
• om gebruikersbestellingen te beheren
• om contact op te nemen met de gebruiker
• om diensten te verbeteren
• om gegevensbeveiliging te waarborgen en fraude te voorkomen
• om te voldoen aan toepasselijke wetten
• om feedback te vragen
• om getuigenissen te plaatsen
• om ondersteuning te bieden

We verzamelen normaal gesproken alleen persoonlijke informatie van u als we uw toestemming hebben, als we de persoonlijke informatie nodig hebben om een contract met u uit te voeren, of als de verwerking in onze legitieme zakelijke belangen is.

4. DIRECTE MARKETING

We kunnen uw opgegeven contactgegevens gebruiken voor directe marketing. Deze directe marketingaanbiedingen kunnen, afhankelijk van uw voorkeuren, gepersonaliseerd zijn rekening houdend met andere informatie die u aan ons heeft verstrekt (bijv. locatie, informatie van sociale media profielen, enz.) of die wij hebben verzameld of gegenereerd uit andere bronnen zoals hieronder beschreven.

Als u uw toestemming voor directe marketing wilt intrekken en geen informatie meer van ons wilt ontvangen, kunt u dit op elk gewenst moment doen door uw voorkeuren bij te werken in uw account, of door de instructies te volgen om u af te melden in de ontvangen e-mail.

5. HOE WE UW INFORMATIE KUNNEN DELEN

De Site kan gebruikersinformatie zoals e-mailadres verzenden naar zijn mobiele app-provider Vajro en naar Shopify als u sociale login gebruikt (Facebook, Google, Apple) of een eenmalige code.

De Site kan (nu of in de toekomst) analysetools gebruiken zoals Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap en Appsflyer.

We kunnen uw informatie ook aan derden bekendmaken:

• waar wettelijk of reglementair vereist, gerechtelijk bevel of andere gerechtelijke toestemming;
• als reactie op wettelijke verzoeken van openbare autoriteiten, inclusief voor het voldoen aan nationale veiligheids- en wetshandhavingsvereisten;
• in verband met de verkoop, overdracht, fusie, faillissement, herstructurering of andere reorganisatie van een bedrijf;
• om onze rechten, belangen of eigendommen, of die van derden, te beschermen of te verdedigen; (e) om eventuele misstanden in verband met onze producten en diensten te onderzoeken;
• en om de vitale belangen van een individu te beschermen.

6. COOKIES

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken cookies om onze Site te verbeteren en het gebruik ervan gemakkelijker te maken. Cookies stellen ons in staat gebruikers te herkennen en herhaalde verzoeken om dezelfde informatie te vermijden.

Cookies van onze Site kunnen niet worden gelezen door andere Sites. De meeste browsers accepteren cookies tenzij u uw browserinstellingen wijzigt om ze te weigeren.

Cookies die we op onze Site gebruiken:

• Strikt noodzakelijke cookies - Deze cookies zijn vereist voor de werking van onze Site. Ze helpen ons om u de juiste informatie te tonen, uw ervaring aan te passen, en stellen ons in staat om beveiligingsfuncties te implementeren en te onderhouden, evenals om ons te helpen kwaadaardige activiteiten te detecteren. Zonder deze cookies zou de werking van de Site onmogelijk zijn of ernstig worden beïnvloed.

U kunt meer informatie vinden over hoe u cookies kunt verwijderen, evenals andere nuttige informatie met betrekking tot het gebruik van cookies, op de website http://www.allaboutcookies.org/.

7. GEVOELIGE INFORMATIE

Wij verzamelen geen gevoelige informatie zoals politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, raciale of etnische afkomst, genetische gegevens, biometrische gegevens, gezondheidsgegevens of gegevens met betrekking tot seksuele geaardheid.

Stuur, upload of verstrek ons alstublieft geen gevoelige gegevens en neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens als u denkt dat wij dergelijke informatie mogelijk hebben. Wij hebben het recht om alle informatie te verwijderen waarvan wij vermoeden dat deze gevoelige gegevens bevat.

8. BETALINGSINFORMATIE

Raadpleeg het privacybeleid dat beschikbaar is op onze website https://wowchocolao.com.

9. LINKS VAN DERDEN

Onze Site kan links bevatten naar andere websites. Bekijk hun privacybeleid om meer te weten te komen over hoe zij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, omdat wij geen controle hebben over hun beleid en de verwerking van persoonlijke gegevens.

10. BEWARING

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens om diensten aan u te leveren en voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang wij deze nodig hebben om diensten aan u te leveren, tenzij wij wettelijk of op grond van regelgeving verplicht zijn uw persoonlijke gegevens langer te bewaren.

11. BEVEILIGING

Wij hebben beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd die zijn ontworpen om de persoonlijke gegevens die u met ons deelt te beschermen, waaronder fysieke, elektronische en procedurele maatregelen. Onder andere controleren wij regelmatig onze systemen op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen.

Ongeacht de door ons genomen maatregelen en inspanningen is de overdracht van informatie via internet, e-mail of sms niet volledig veilig. Wij garanderen de absolute bescherming en veiligheid van uw persoonlijke gegevens of andere Gebruikersinhoud die u uploadt, publiceert of anderszins met ons of anderen deelt niet.

Wij raden u daarom aan om geen gevoelige informatie aan ons of anderen te verstrekken waarvan u denkt dat het openbaar maken daarvan u aanzienlijke of onherstelbare schade kan berokkenen.

Als u vragen heeft over de beveiliging van onze Site of Diensten, kunt u contact met ons opnemen via info@peppeltd.nl.

12. UW RECHTEN

U heeft een reeks rechten met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn:

• Het recht om toegang te krijgen tot de informatie die wij over u hebben. Als u uw persoonlijke gegevens wilt inzien die wij verzamelen, kunt u dit op elk moment doen door contact met ons op te nemen via info@peppeltd.nl
• Het recht om onjuiste informatie over u te corrigeren. U kunt uw persoonsgegevens corrigeren, bijwerken of verwijderen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Wanneer wij voor de verwerking van uw persoonsgegevens vertrouwen op uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking van uw toestemming.
• Het recht om een klacht in te dienen. U kunt vragen of klachten indienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit in uw land van verblijf in het geval dat uw rechten mogelijk zijn geschonden. Wij raden echter aan eerst te proberen een vreedzame oplossing van het mogelijke geschil te bereiken door contact met ons op te nemen.
• Het recht om alle gegevens die u betreffen te wissen. U kunt zonder onredelijke vertraging verwijdering van gegevens eisen om legitieme redenen, bijvoorbeeld wanneer gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt.

Als u ervoor kiest uw account en alle bijbehorende gegevens (of specifieke delen daarvan) te verwijderen, stuur dan een e-mail naar info@peppeltd.nl met het verzoek om gegevensverwijdering. Wij verwerken uw verzoek en verwijderen alle accountgegevens binnen (x [Max: 30]) dagen. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra dit is voltooid.

13. TOEPASSING VAN HET BELEID

Dit beleid is alleen van toepassing op de diensten die door ons bedrijf worden aangeboden. Ons beleid is niet van toepassing op diensten die door andere bedrijven of individuen worden aangeboden, inclusief producten of sites die mogelijk aan u worden getoond in zoekresultaten, sites die onze diensten kunnen bevatten of andere sites die vanaf onze site of diensten gelinkt zijn.

14. WIJZIGINGEN

Ons beleid kan van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen eventuele beleidswijzigingen op onze site plaatsen en, als de wijzigingen significant zijn, kunnen wij overwegen een explicietere kennisgeving te geven (inclusief, voor bepaalde diensten, e-mailmelding van beleidswijzigingen).

15. ACCEPTATIE VAN DIT BELEID

Wij gaan ervan uit dat alle gebruikers van deze site dit document zorgvuldig hebben gelezen en akkoord gaan met de inhoud ervan. Als iemand niet akkoord gaat met dit beleid, dient hij of zij af te zien van het gebruik van onze site. Wij behouden ons het recht voor om ons beleid op elk moment te wijzigen en hierover te informeren op de wijze zoals aangegeven in Sectie 14. Voortgezet gebruik van deze site impliceert acceptatie van het herziene beleid.

16. VERDERE INFORMATIE

Als u nog vragen heeft over de gegevens die wij verzamelen of hoe wij deze gebruiken, neem dan gerust contact met ons op via info@peppeltd.nl